INFORME DE DESEMPEÑO DEL INGENIERO DE SISTEMAS EN LAS ORGANIZACIONES
FACULTAD DE INGENIERÍA Y ARQUITECTURA
ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA DE SISTEMAS
Informe del desempeño del Ingeniero de Sistemas en el Gobierno Regional de Cajamarca - Proregion
AUTOR(ES):
Carranza Casado, Diego (0000-0001-7460-7153)
Cuenca Arteaga , Richard Alberto(0000-0002-5276-8201)
Novoa Huamán, Patrick Mitchell(0000-0002-6035-1588)
Rojas Gutiérrez, Oscar Fabian (0000-0001-5112-3180)
Sanchez Bringas David Elstonw (0000-0003-4849-9237)
ASESOR
Dr. Rubio Luna Victoria, Edward Freddy
SECCIÓN
TRUJILLO - PERU
2021- II
ÍNDICE
I. INTRODUCCIÓN 3
II. OBJETIVOS 7
2.1 Objetivo General 7
2.2 Objetivo Específico 7
III. DESARROLLO 7
3.1. Perfil del Egresado 7
3.1.1 Competencias Genéricas 7
3.1.2 Competencias Específicas 8
3.2 ¿Qué hace un profesional de ingeniería de sistemas? 10
3.3 Métodos 10
3.3.1 Entrevistas 10
3.3.2 Cuestionarios 11
3.4 Perfil del Entrevistado 11
3.5 Perfil de su formación profesional 12
IV. ANÁLISIS 13
V. CONCLUSIONES 14
VI. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 15
VII. ANEXOS 17
INTRODUCCIÓN
Como bien sabemos la mayoría de ingenieros de sistemas trabajan en empresas, hoy veremos el rol que ejerce y cómo esto aporta a la empresa; este tema tratará, básicamente de eso.
Las preguntas que se generan a menudo sobre este tema son: ¿En qué se enfoca un ingeniero de sistemas? ¿Qué es lo que realiza en una empresa?, y ante esto tenemos que decir quemla ingeniería de sistemas es una carrera universitaria que se encarga del diseño, la programación, la implantación y el mantenimiento de sistemas. A diferencia de otras ramas de la ingeniería, esta disciplina no se ocupa de productos tangibles sino de productos lógicos.
Por lo tanto, la ingeniería de sistemas implica el uso de nociones matemáticas que permitan concretar la aplicación tecnológica de las teorías de los sistemas. Se trata de una ciencia interdisciplinaria, que requiere de diversos conocimientos para plasmar sus diseños en la vida práctica.
Sin embargo en toda empresa al margen de las habilidades técnicas, también requieren a su vez que el profesional disponga de ciertas habilidades blandas, y certificados para que trabajes con ellos, entre otras cosas dependiendo del cargo.
Aquí veremos algunos tips para que tengas en cuenta mientras estás estudiando esta carrera para que puedas trabajar en una buena empresa, lo primero que tienes que saber es a la empresa que vas a postular y que te pide para que así desde la universidad vayas cumpliendo los requisitos para trabajar en ella.
Vemos que la carrera de ingeniería de sistemas tiene muchas ramas en las que te puedes desempeñarte en una empresa como desarrollo de software, seguridad informática, gestor de sistemas de la información, administrador de tecnologías de la información, lo que no saben los recién ingresados en la carrera es que todas las empresas te piden certificación para ello, también tocaremos este tema en el informe.
Para Sofia López (2017) “En la actualidad, el progreso tecnológico ha cambiado la forma de hacer las cosas en casi todos los campos del conocimiento, lo que era inimaginable hace décadas.”
La evolución tecnológica comienza con el desarrollo del hardware cada vez más pequeño, y el poder es cada vez más fuerte. La industria del software siempre ha sido un gran protagonista en esta situación. Hoy se ha convertido en una potencia económica global, lo que también determina los aspectos cotidianos de la sociedad tales como tendencias globales en telecomunicaciones, economía, educación y otros campos. Los participantes involucrados en la industria hoy juegan un papel importante en la transformación de las TIC y sus interacciones en un fenómeno, no solo tecnológica y económicamente, sino también social y culturalmente”. (pag.5).
Para Gonzales y Pacheco (2016) “en el Perú, las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) adquieren relevancia gracias a la creación del Portal del Estado Peruano en el año 2000. Es así como el concepto de “Gobierno Electrónico” comienza a surgir por primera vez en el país; sin embargo, no fue hasta el 2003 que se institucionalizó formalmente mediante la creación de la de la oficina que sería la encargada de dirigir y supervisar el Sistema Nacional de Informática y las políticas de gobierno electrónico: la Oficina Nacional de Gobierno Electrónico e Informática (ONGEI). Esta oficina fue creada mediante el Decreto Supremo Nº 067-2003-PCM, y estaría a cargo, en calidad de Secretaría Técnica, de la Comisión Multisectorial para el Desarrollo de la Sociedad de la Información (CODESI), creada mediante la Resolución Ministerial Nº 181-2003-PCM” (pag.10).
Asimismo, existe una brecha digital por el hecho de ser un país tercermundista. La población no accede al uso de TIC para el aumento de productividad, una mejor calidad de educación y por ende una mejora de su calidad de vida. El Estado debería brindar a todos las mismas oportunidades para mejorar el desarrollo del país (González y Pacheco, 2016, pág.11).
En este informe abordaremos como tema central el Perfil del Ingeniero de Sistemas y los Roles del Ingeniero de Sistemas en el desarrollo de la sociedad. Identificaremos las funciones del ingeniero de sistemas, describiendo las actividades del ingeniero de sistemas en sus organizaciones laboradas. Analizaremos las funciones con las líneas de acción del ingeniero de sistemas, culminaremos realizando una interpretación del desempeño del ingeniero de sistemas en dichas organizaciones, también veremos cómo tratan y reciben a los ingeniero de sistemas contrastándolo con respecto a la realidad del perú, y observar si realmente tenemos una buena implementación para desempeñar nuestro rol como ingeniero de sistemas y desempeñarnos en nuestro cargo.
Para la elaboración del informe hemos realizado un cuestionario con el fin de recopilar información, para ello hemos elegido a un ingeniero de sistemas de la ciudad de Cajamarca ya egresado que labora en el sector público, debido a que el rubro público es muchas veces el destino laboral de muchos egresados de nuestra carrera; para ello hemos considerado que el ingeniero tenga experiencia en el caso y en el cargo en el que desempeñaba.
Además del cuestionario, hemos obtenido una entrevista virtual por la plataforma zoom y google meet. Podemos asegurar que la entrevista ha sido un método eficiente al momento de recopilar información de importancia, con ella hemos conseguido conocer cuales son las ramas de ingeniería que son las mejor remuneradas en el norte de nuestro país y las también las menos pagadas; asimismo las ventajas de cada una de ellas de manera que el estudiante y egresado de ingeniería de sistemas evalúa cual de estas le conviene por inclinarse, especializarse y certificarse para que así pueda mejorar a la empresa y la empresa a nuestra sociedad Peruana.
La institución que elegimos para realizar esta evaluación del rol del ingeniero de sistemas es una institución pública es, el gobierno regional de Cajamarca, cuya área específica es el departamento Proregión, en cuya sección se encuentra la área de sistemas, en esta; hemos considerado tener en cuenta que siguiendo el s Según GRC(2021) Decreto de Urgencia N° 006-2020 crea el Sistema Nacional de Transformación Digital, cuya finalidad es “fomentar e impulsar la transformación digital de las entidades públicas para fortalecer el uso efectivo de las tecnologías digitales”, por lo que establecieron políticas generales de Gobierno, de las cuales hay una de especial importancia que se titula “Política de Gestión Moderna y Transparente”. La cual indica que: “En todas las unidades orgánicas del gobierno regional, propugnaremos hacer una gestión transparente, competitiva y productiva, fortalecida con capital humano probó, especializado en tecnología moderna y sistemas de tramitación; que nos permita que la información viaje en forma virtual. La concertación y articulación para el buen gobierno y la gobernabilidad, como sinónimos de modernidad.” (pág.2)
Y cuyo Lineamiento importante a considerar son la 63 y la 64, las cuales se detallan a continuación:
63. Implementar el Gobierno Digital como garantía de transparencia de los procesos de gestión.
64. Ciencia, tecnología e innovación para la optimización de los procesos de gestión institucional.
OBJETIVOS
2.1) Objetivo General
Realizar un informe del desempeño de un Ingeniero de Sistemas en el Gobierno Regional de Cajamarca - Proregion.
2.2) Objetivo específicos
Analizar el rol del ingeniero de sistemas en la sociedad desde la experiencia del egresado de la UPN, Kenny Jhoel Uriarte Cortegana.
Recopilar evidencia teórica que identifique el rol del ingeniero de sistemas.
Evidenciar la importancia del profesional, tanto en la economía como en las empresas. Asimismo, como parte del diseño de la metodología de la investigación, se presentará al profesional que nos apoyará, adjuntando su formación académica y profesional hasta la actualidad.
DESARROLLO
La ingeniería de sistemas es un enfoque interdisciplinario que puede estudiar y comprender la realidad, con el objetivo de realizar u optimizar sistemas complejos. Puede considerarse como la aplicación técnica de la teoría de sistemas en el trabajo de ingeniería, adoptando el paradigma del sistema a lo largo del trabajo. (Universidad de los Andes Mérida Venezuela)
Por lo tanto, la ingeniería de sistemas es la aplicación de las matemáticas y las ciencias físicas para desarrollar sistemas que utilicen materiales y fuerzas naturales de manera económica en beneficio de la humanidad.(joanarceh 2014)
3.1. PERFIL DEL EGRESADO
3.1.1. Competencias genéricas
En la UCV se desarrollan las siguientes competencias genéricas:
Aplica fundamentos y estrategias del pensamiento crítico y creativo para interpretar, comprender y proponer alternativas innovadoras a problemas o necesidades surgidas en el ámbito personal, académico, social y empresarial.
Se comunica en forma verbal y no verbal de manera efectiva y con actitud reflexiva, usando las tecnologías de la información y la comunicación en diferentes contextos, para favorecer las relaciones interpersonales en el ámbito formativo y profesional.
Ejerce liderazgo ético para el planeamiento, implementación, ejecución y evaluación de proyectos emprendedores empresariales, socioculturales y ambientales aportando al desarrollo local, regional y nacional.
Aplica los principios de coordinación, compromiso, complementariedad, comunicación y confianza del trabajo en equipo para generar una cultura emprendedora.
Desarrolla competencias investigativas en y para la investigación, generando conocimientos que propicien en el estudiante procesos de formación permanente.
3.1.2 Competencias Específicas
Están ligadas a un determinado campo del saber disciplinario y profesional, se encuentran relacionados con los desempeños propios del programa académico, normalmente asociadas a sus líneas funcionales.
La Universidad en el marco del emprendimiento y la innovación, asume
como compromiso que los estudiantes al término del programa académico deben lograr las siguientes competencias específicas
SISTEMAS DE INFORMACIÓN
Implementa Sistemas de Información para satisfacer necesidades organizacionales de forma innovadora, respondiendo a estándares de calidad.
Administra Sistemas de Información, para optimizar procesos de negocios empresariales de forma innovadora, aplicando buenas prácticas y estándares de calidad.
TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN
Implementa Tecnologías de Información y Comunicaciones a través de Proyectos Multidisciplinarios para satisfacer necesidades organizacionales de forma innovadora, respondiendo a estándares de calidad.
Administra Tecnologías de Información y Comunicaciones a través de Proyectos Multidisciplinarios para optimizar procesos de negocio empresariales de forma innovadora, considerando estándares de calidad.
GESTIÓN SI/TIC
Aplica Estrategias de Gestión para optimizar procesos organizacionales de forma innovadora a través de guías o normas de gobernabilidad de Tecnologías de Información y Comunicaciones.
Las competencias se concretan en resultados de aprendizajes que son aprobados por el decano de la Facultad.
El egresado podrá desarrollar y gestionar sistemas innovadores de información podrá ser experto en tecnologías de información y comunicaciones también desarrollará estrategias de gestión de las TIC además podrá ser auditor de tecnologías de información y comunicaciones.
3.2. ¿QUÉ HACE UN PROFESIONAL DE INGENIERÍA DE SISTEMAS?
Implementa sistemas de información para satisfacer necesidades organizacionales de forma innovadora, respondiendo a estándares de calidad.
Administra sistemas de información, para optimizar procesos de negocios empresariales de forma innovadora, aplicando buenas prácticas y estándares de calidad.
Implementa tecnologías de información y comunicaciones a través de Proyectos Multidisciplinarios para satisfacer necesidades organizacionales de forma innovadora, respondiendo a estándares de calidad.
Administra tecnologías de información y comunicaciones a través de Proyectos Multidisciplinarios para optimizar procesos de negocio empresariales de forma innovadora, considerando estándares de calidad.
Aplica estrategias de gestión para optimizar procesos organizacionales de forma innovadora a través de guías o normas de gobernabilidad de tecnologías de información y comunicaciones.(Ingeniera de sistemas UCV)
3.3. MÉTODOS
3.3.1. ENTREVISTA
Hemos realizado una entrevista vía zoom el día 18 de Septiembre al Ingeniero de sistemas llamado Kenny Uriarte Cortegana, cuya puesto es de administrador informático en un departamento del Gobierno Regional de Cajamarca.
3.3.2. CUESTIONARIO
Realizamos un cuestionario para sondear el desempeño laboral del ingeniero, así como sobre el rol del ingeniero de sistemas en una empresa, para ello hemos considerado los siguientes temas:
Satisfacción laboral con su área de trabajo
Satisfacción laboral con las funciones del puesto
Experiencias aprendidas en la área
Contribuciones realizadas en la área
3.4. PERFIL DEL ENTREVISTADO
El entrevistado es un egresado de ingeniería de sistemas, de la Universidad Privada del Norte en el año 2019, su nombre es Kenny Uriarte Cortegana, cuyo puesto es el de administrador de sistemas, cuyo fin fue el soporte informático, y cuya área de trabajo se realiza en la Oficina de Sistemas e Informática en el departamento de PROREGIÓN del GORE CAJAMARCA.
FUNCIONES DEL ÁREA DE TRABAJO:
a. Formular, ejecutar el software Archi Pro solicitado por PROREGIÓN para digitalizar el archivo de la organización minimizando demoras de plazos establecidos y ahorro de recursos, con permisos de administración del software de manejo interno para el Administrador y el Jefe de Archivo.
b. Formular y evaluar los programas de Sistemas de Información, según las necesidades de PROREGIÓN y sobre la base del soporte tecnológico informático.
c. Formular, ejecutar y evaluar los programas de control de software y mantenimiento de los equipos de cómputo, servidor y de contingencia.
d. Ejecutar y participar en la ejecución de otros programas informáticos definidos por la Oficina de Administración.
e. Mantener actualizado el Portal de Información del PROREGIÓN.
3.5. PERFIL DE SU FORMACIÓN PROFESIONAL
Presidente del Comité de Acreditación del Ingeniero de Sistemas Computacionales UPN CAJAMARCA. (CEDIPRO).
Su tesis se basó en la creación de un aplicativo móvil para navegación en Cajamarca, llamado Travir App.
TedxLima Invitación a contar su historia como emprendedor de éxito.
Creador de Daneti App sin fines de lucro para empadronar negocios en Cajamarca.
TedxLima Invitación a contar su historia como emprendedor de éxito.
Soporte informático-Sistemas integrado contratación externa con el MEF SINAGI y SIAFI (Compras de seguridad y transacción) SIGA (Sistema de gestión administrativa).
Dar Charlas y conferencias en universidades de Cajamarca.
Asesoría universitaria para alumnos de Cajamarca y Trujillo .
IV. ANÁLISIS
El ingeniero Kenny cuando llegó crearon una oficina compartida para él y sus 3 otro compañeros pero con el tiempo le dieron una oficina propia, dónde había un servidor donde lo tenían en un lugar inapropiado y el le dio el mantenimiento respectivo. Lo cual nos hace ver la triste realidad de las cosas que pasa en el Perú- Sin embargo esto no fue impedimento para él, sino que según la capacidad que adquirió en su tiempo en la CEDIPRO vió esta carencia como una oportunidad para ser proactivo, por lo que decidió en contribuir en su área con la creación de un sistema que digitalice toda la documentación a través de un software de búsqueda de documentos para que sean descargables por cualquier empleado que tenga acceso a un usuario; por lo que aplica los fundamentos del pensamiento crítico para presentar una solución innovadora en la área donde se desempeña.
Como nos comentó durante la entrevista tuvo dificultades para poder comunicarse de manera efectiva durante su formación académica pero esto no ha sido impedimento para tener un buen desempeño laboral en su campo y otras áreas donde es requerido eventualmente.
Ejerció un buen liderazgo a la hora de plantear y ejecutar la creación del software para el orden de documentos que permite acelerar el proceso en el Gobierno Regional de Cajamarca.
El trabajo realizado por parte del ingeniero no era grupal, sino que su modalidad de trabajo se basaba en el trabajo de forma individual.
V. CONCLUSIONES
Se ha percibido según la entrevista, que la mayoría de los ingenieros de sistemas que trabajan en una entidad pública, no cuentan con las condiciones ni los implementos necesarios para desarrollar sus funciones, tanto porque no hay un buen equipamiento como por el bajo interés por adaptarse al cambio tecnológico.
La mayoría de los egresados en el norte del país busca una mejor calidad en cuanto al ambiente, por lo que optan que siempre estén en un constante cambio de trabajo, o dedicarse al rubro emprendedor.
Los egresados en el norte de nuestro país, necesitan certificarse de diferentes maneras para poder acceder a puestos de trabajo más atractivos a nivel salarial.
Los egresados necesitan formarse en las habilidades blandas desde su carrera profesional y no luego de egresar, porque esto contribuirá en que puedan acceder a diferentes áreas profesionales de manera temprana.
VI. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
DEFINICIÓN DE INGENIERÍA DE SISTEMAS — DEFINICION DE, 2021. Definición de ingeniería de sistemas — Definicion.de. Definición.de [en línea]. [Consulta: 23 September 2021]. Disponible en: https://definicion.de/ingenieria-de-sistemas/.
GOBIERNO REGIONAL DE CAJAMARCA. Nota de Prensa N° 1330. 2021 S.l.: Disponible en: https://www.regioncajamarca.gob.pe/portal/noticias/det/2447
GUEVARA AMASIFUEN, MESIAS ANTONIO. Ordenanza Regional N° D000001-2021-GRC-CR. GOBIERNO REGIONAL CAJAMARCA CONSEJO REGIONAL CONSEJO REGIONAL,2021. S.l. Disponible en: https://www.regioncajamarca.gob.pe/media/portal/IEDID/documento/12436/ORDENANZA_REGIONAL_N_D000001-2021-GRC-CR.pdf?r=1616771794.
JOANARCEH, 2014. 1.4 ingeniería de sistemas. Slideshare.net [en línea]. [Consulta: 23 September 2021]. Disponible en: https://es.slideshare.net/joanarceh/14-ingeniera-de-sistemas.
LÓPEZ GONZÁLEZ, SOFÍA. El papel del ingeniero de sistemas en Colombia en la transformación hacia una racionalidad democrática, según la Teoría Crítica de la Tecnología. Magíster en Estudios Humanísticos, UNIVERSIDAD EAFIT, 2017. Disponible en: https://repository.eafit.edu.co/bitstream/handle/10784/12108/Sofía_LópezGonzález_2017.pdf?sequence=2&isAllowed=y
PACHECO MONTESINOS, Fanny María y Claudia Fiorella GONZALES VELÁSQUEZ. Políticas públicas de tecnologías de la información y comunicación para la internacionalización de las empresas peruanas de software: estudio de caso del periodo 2003-2013. Tesis PUCP > Inicio [en línea]. 6 de marzo de 2016 [consultado el 23 de septiembre de 2021]. Disponible en: https://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/bitstream/handle/20.500.12404/8442/Gonzales_pacheco_pol%C3%ADticas%20publicas%20de%20tecnologia.pdf?sequence=4
URIARTE CORTEGANA, KENNY J., 2020. Influencia del uso de la aplicación móvil -Travir- en la experiencia del turismo de la ciudad de Cajamarca, 2020. Upn.edu.pe [en línea], [Consulta: 23 September 2021]. DOI 005.35 URIA 2020. Disponible en: https://repositorio.upn.edu.pe/handle/11537/24807.
VII. ANEXOS
(Extraído: Zoom: 18/09/2021)
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