FORO- SISTEMAS DE INFROMACIÓN ( ERP, CRM, SCM)

¿Cuáles son las características de los sistemas de información ERP, CRM, SCM?

ERP: Software que ayuda a la manufactura, logística de la organización; tiene acceso de forma rápida a la información y a la información compartida de la empresa además mejora en la optimización de los datos.

SCM: Integra las operaciones en flujo de materiales, a nivel de información y con la atención al cliente, también coordina todas las operaciones de la empresa.

CRM: Su razón no son las ventas, sino el cliente; permite conocer datos personales del cliente, el nivel de satisfacción, sus intereses.